Öffnen, sprühen, in Ruhe testen – und wenn der Duft nicht zu Dir passt, bekommst Du den vollen Kaufpreis zurück.

Ein Duft entscheidet sich auf der Haut, nicht am Bildschirm. Deshalb darfst Du jeden Parfum-Flakon in Vollgröße öffnen und mit 3 bis 5 Sprühstößen ausprobieren. Passt der Duft nicht zu Dir, meldest Du Dich innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du das Paket erhalten hast, bei uns und schickst ihn an uns zurück. Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis und ziehen für die Sprühstöße nichts ab.

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von Duftzwillinge by TC. Sie kommt zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht hinzu und ersetzt es nicht.

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Für alle Parfum-Flaschen in Vollgröße, die Du bei tc-duftzwillinge.de kaufst: Eau de Parfum in 30, 50 und 100 ml und Manufaktur-Extraits in 50 und 100 ml.

Nicht Teil dieser Garantie sind Parfum-Sets, Duftproben, Pflegeprodukte (auch Bodylotion, Duschgel, Deo und Aftershave im Duft eines Parfums), Vitalstoffe und alle übrigen Produkte. Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt für diese Produkte unverändert.

So nutzt Du die Garantie

1. Melde Dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder WhatsApp bei uns und nenne Deine Bestellnummer. Deine Meldung innerhalb dieser 14 Tage reicht, um die Garantie zu nutzen. Schick den Flakon danach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

2. Lade unseren Retourenschein herunter, fülle ihn aus und lege ihn ins Paket. Leg den Flakon dafür wieder in seine Schachtel. Ohne Originalschachtel gilt die Garantie nicht.

3. Schicke das Paket an: Duftzwillinge by TC, Alfred-Fischer-Weg 11b, 59073 Hamm-Heessen, Deutschland. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du.

4. Sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis auf die Zahlungsart, mit der Du bezahlt hast. Schickst Du die ganze Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten der Lieferung. Das dauert höchstens 7 Werktage, gerechnet ab dem Tag, an dem Deine Rücksendung bei uns eingeht, nicht ab dem Tag, an dem Du Dein Paket bekommen hast. Schickst Du nur einen Teil einer versandkostenfrei gelieferten Bestellung zurück und sinkt der Wert der Artikel, die Du behältst, dadurch unter 60 €, behalten wir die Versandkosten von 4,95 € von der Erstattung ein.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Unabhängig von dieser Garantie hast Du das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (siehe Widerrufsbelehrung) und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Die Rechte bei Mängeln kannst Du kostenlos in Anspruch nehmen. Die Garantie schränkt weder diese Rechte noch Dein Widerrufsrecht ein.

Garantiegeber: Dustin Owusu, Julija Kah GbR (Duftzwillinge by TC), Fuldaer Wende 17, 30419 Hannover, Deutschland, E-Mail info@tc-duftzwillinge.de.
Dauer der Garantie: 14 Tage ab dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast.
Räumlicher Geltungsbereich: Bestellungen über tc-duftzwillinge.de mit Lieferung nach Deutschland oder Österreich.

Hast Du weitere Fragen?

Wir haben eine umfangreiche Übersicht häufig gestellter Fragen für Dich zusammengestellt. Dort findest Du Informationen zur Zahlung, zum Versand, zur Rücksendung und vielem mehr. Bei weiteren Fragen erreichst Du uns per E-Mail oder WhatsApp.